Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir bei der Nutzung unserer Website und unserer Leistungen verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie haben. Der Verantwortliche ist oben auf dieser Seite angegeben.

1. Welche Daten wir verarbeiten

• Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, wenn Sie uns schreiben oder eine Anfrage senden.
• Daten Ihres Kundenkontos, etwa Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Spracheinstellung und ein verschlüsselt gespeichertes Passwort.
• Buchungsdaten wie gebuchte Leistung, Reisezeitraum, Anzahl der Personen, Ankunftsdaten, Flugnummer und Ihre Wünsche.
• Zahlungsdaten wie Betrag, Zahlungsstatus und Transaktionsreferenz. Kartendaten werden ausschließlich vom Zahlungsanbieter verarbeitet und nicht auf unserer Website gespeichert.
• Unterlagen, die Sie uns im Rahmen eines Partnerantrags übermitteln, etwa Fotos und Dokumente.
• Technische Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie Browserinformationen, die für den sicheren Betrieb der Website erforderlich sind.

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bearbeitung von Anfragen, Buchungen und Zahlungen sowie Verwaltung Ihres Kundenkontos zur Erfüllung des Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Sicherheit der Website, Schutz vor Missbrauch und Betrug sowie Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Laden von Karten und andere freiwillige Funktionen auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.

3. Empfänger

Ihre Daten erhalten nur Stellen, die sie für die genannten Zwecke benötigen: Dienstleister für Hosting, Datenbank, Dateispeicherung und E-Mail-Versand, die in unserem Auftrag tätig sind, der Zahlungsanbieter für die Abwicklung von Online-Zahlungen sowie, soweit für Ihre Buchung erforderlich, Eigentümer der Unterkunft, Fahrer und Partner vor Ort.

4. Übermittlung in Drittländer

Unsere Leistungen werden in Tunesien erbracht. Soweit Daten zur Durchführung Ihrer Buchung in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden, geschieht dies zur Erfüllung des Vertrags (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder auf Grundlage geeigneter Garantien.

5. Online-Zahlungen

Online-Zahlungen wickeln wir über einen lizenzierten Zahlungsanbieter ab. Bei der Zahlung werden Sie auf dessen Zahlungsseite weitergeleitet, dort gelten ergänzend die Datenschutzhinweise des Anbieters. Wir erhalten nur die Information, ob und in welcher Höhe eine Zahlung erfolgt ist.

6. E-Mails

Wir versenden E-Mails zu Ihrem Konto, Ihren Anfragen und Buchungen. Um die Zustellung und Funktion unserer Nachrichten zu prüfen, messen wir bei diesen E-Mails, ob sie geöffnet und ob enthaltene Links angeklickt wurden. Persönliche Links, etwa zum Zurücksetzen des Passworts oder zu Ihrer Reservierung, sind davon ausgenommen.

7. Cookies und Speicher im Browser

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies. Das Cookie cvp_session hält Sie nach der Anmeldung angemeldet und wird nach spätestens 30 Tagen oder beim Abmelden gelöscht. Ihre Entscheidung zum Laden von Karten speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers.

8. Besuchsstatistik

Zur Verbesserung unseres Angebots erfassen wir anonyme, zusammengefasste Besuchsstatistiken, etwa aufgerufene Seiten und die ungefähre Herkunft der Besuche. Dafür werden keine Cookies gesetzt und keine einzelnen Personen wiedererkannt.

9. Karten, WhatsApp und Schriftarten

Karten von OpenStreetMap werden erst geladen, wenn Sie dem zustimmen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an OpenStreetMap übertragen. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Die Schriftarten dieser Website werden von unserem eigenen Server geladen.

10. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Kontodaten löschen wir nach Löschung Ihres Kontos. Buchungs- und Zahlungsdaten bewahren wir für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf, in der Regel bis zu zehn Jahre. Anfragen, aus denen keine Buchung entsteht, löschen wir spätestens nach drei Jahren.

11. Sicherheit

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS. Passwörter speichern wir ausschließlich als sicheren Hashwert. Der Zugriff auf Kundendaten ist auf berechtigte Mitarbeiter beschränkt, wichtige Vorgänge werden protokolliert.

12. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Eine Kopie Ihrer Kontodaten können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto herunterladen. Für alle weiteren Anliegen wählen Sie im Kontaktformular das Thema „Datenschutzanfrage“ oder schreiben Sie uns eine E-Mail.